Воспитание полиции.

В связи с участившимися в последнее время ссылками на то, что "полиция приезжает очень медленно", решил вспомнить наш с соседями способ, которым мы "воспитали" нашу городскую Дежурную часть полиции.

Всё в ваших руках. Добрый дядя не придёт и ничего за вас для вас не сделает.

Мы с соседями создали внутридомовой форум для решения разных соседских вопросов. Одним из вопросов стало "воспитание" нашей местной полиции-милиции.
Дело в том, что у нас под окнами площадь и там любили собираться "афтагонщеги" да "стритсракеры": порычать движками, попищать резиной, послушать музыку и поорать пьяными глотками. А во дворе пьяные компании. И на балконах подростки (дом высотный, вид красивый)
По началу мы просто звонили в дежурную часть милиции, но те отмазывались, что приехать некому, одна машина на район и тому подобное.
Через некоторое время мы каждый звонок по этому поводу стали фиксировать: 
а) записывать на телефон
б) заставляли четко представляться дежурного
в) записывали время звонка
г) записывали ответ дежурного 
д) время прибытия наряда ППС (или факт не прибытия)
е) коллективная жалоба начальнику УВД по КАЖДОМУ дню-ночи, когда на вызов никто не приехал или приехал очень поздно.
ж) коллективная жалоба в прокуратуру и в вышестоящий орган МВД Л.О. на ответ начальника, в котором говорилось, что "машина на весь район одна, приехать некому".
з) Договорились с местным телеканалом о съёмке сюжета на эту тему с записью очередного вызова. (чем меньше телеканал, тем легче они соглашаются на такие новости, заполнять «эфир» надо.

и так раз за разом. 
Заняло это у нас чуть больше года... Но поверьте, само составление заявления занимает самое большое двадцать минут! И ещё немного для того, чтобы его заказным письмом с уведомлением о вручении отправить. Сейчас можно прямо в электронные приёмные писать не выходя из дома. 
Да, поначалу не реагировали совсем. Потом начали огрызаться, потом давить на жалость.


Зато теперь патрульная машина приезжает практически СРАЗУ после звонка, в то время как на вызовы из соседних домов по прежнему не реагируют. Иной раз даже ОВОшная машина презжает на вызов, если какая-то дежурка занята.
Участковый рассказал, что начальник на разводе наряда неоднократно повторял дежурной смене: "нех*р спать и отмазываться! поступил звонок с 79 го дома-- смотались бысто и всё, они задрали уже в прокуратуру писать".

Моралистам сразу отвечу: Да, полиция на вызовы в другие дома точно так же, как и прежде, не реагирует! Вроде как, для других ничего не изменилось, хоть городу и было выделено ЧЕТЫРЕ дополнительных автомобиля: две Нивы и два УАЗа.
Но нам важно, что результат наших усилий ЕСТЬ! Никто не мешает жильцам других домов и жителям города в целом делать то же самое! Да, система гнилая, приходится добиваться своих же прав от правоохранителей. Но если НЕ добиваться, то сами они не изменятся!

P.S. Больше двух лет всё было нормально, приезжали. Теперь у Дежурной части новая фишка появилась: просто не поднимают трубку, не принимают вызов и всё. Вроде как и не было вызова вовсе! Приходилось дозваниваться по двадцать минут и всё равно никто не отвечал по обоим телефонам сразу!
Но выход был найден и здесь. Звоним на горячую линию в общественную приемную ФСБ в Санкт-Петербурге! Полиционеры из дежурки нашей перезванивают САМИ! «Пристыдить» нас пытаются в разговоре!  Бедные и несчастные, кофе попить отошли, а вы тут в КГБ звонить сразу! 
В прокуратуре уже два наших коллективных заявления по двум подобным фактам. Думаю, поборем мы это.

P.P.S. Пока до пакостей с их стороны дело не дошло. Не решаются ничего подбрасывать или чего похуже. Просто мы с соседями вместе держимся. Пусть немного нас, но мы вместе.

Как продать машину.

1. Установление контакта. Это звонок покупателя по вашему объявлени. Как сделать, чтобы это произошло?
Посмотрите, на каких сайтах именно ваша можель пользуется наибольшей популярностью — помимо авто.ру существуют авторамблер, дром, авто.мэйл.ру. Проще всего сделать подписку на вашу модель авто и мониторить изменение количества объявлений.
Обязательно помойте машину и почистите салон. Не фотографируйте машину в сервисе, на автомойке, посреди леса. Фотки нужны свежие, а не сделанные прошлой зимой. Думаю, не стоит говорить, что фоткать надо на фотоаппарат и при дневном свете.
Не пишите развернутых рассказов про техобслуживание и поломки. Короткий рассказ по делу на 3–4 сточки — вполне сойдет. Слишком большой текст отпугнет покупателя — "нихуя себе сколько там всего ломалось…".
Не советую размещать объявления на автофорумах, особенно на популярные и хорошо изученные модели — вам надо продать машину за максимальную цену, а не отвечать на сообщения интернет–задротов "Покажи фотку передней подушки двигателя на фоне вантуза и болтов".
Если не отвечать на подобные вопросы — то "знатоки" быстро соберуться и засрут ветку ненужной полемикой, либо сходу начнут торговаться. ИМХО — толку от объявления ноль. Кроме того, потенциальный покупатель может нагуглить вашу объяву на форумах с "критикой знатоков" и отправиться искать другой вариант.
Не рассказывайте слишком многого по телефону. Предлагайте встретится и посмотреть. Не забывайте создать небольшой ажиотаж — если вы работаете до шести и не можете показать машину раньше, то скажите "В 13–00 у меня смотрят тачку. Если не купят — подъезжайте после шести, но обязательно отзвонитесь за пару часов до приезда". И главное — никогда не торгуйтесь по телефону!
Цену лучше выставить на 10–15% выше рынка и затем плавно снижать до рыночной.


2. Выявление потребностей. Спросите — "А нафига вам эта машина? Почему именно на Тойоты Селики мотрите?" Ответы бывают разные — "А тебя ебет?", "Маме смотрю", "Себе, тачка нужна побольше семью возить", "Буду строить корч" и т. д. Иногда уже а этом этапе можно послать покупателя нахуй — если чел ищет семейный минивэн, а вы как раз на днях вкрячили туда улитку и винтовую подвеску — нефиг терять время.
Правильно выявленные потребности — ключ к успешному проведению презентации товара и продаже.


3. Презентация. При встрече не мешайте покупателю смотреть машину, но не давайте захватить инициативу. Направляйте чела — "Давай покажу салон. Сначала посмотрим, как работает кондей — затем откроем капот". Рассказывайте не о техническом состоянии машины, а о положительных эмоциях и выгодах, которые принесет человеку покупка. Расскажите, как прекрасно ехать с кондеем в жару и смеяться над арами в жигулях, а не о том как вы сменили фреон 1000км назад. При показе косяков — поясните что это "как и у всех", "с нашими–то дорогами это всегда на любой машине", "любай семилетка имеет этот дефект. кто–то из хозяев это скрывает, но я от вас скрывать не буду".
Главное — держите инициативу на своей стороне и старайтесь говорить чуть больше покупателя.


4. Работа с возражениями. Если в процессе просмотра/диагностики покупатель не сбежал в ужасе — значит, машину можно ему продать. Все возражения сводятся к одному — хочется меньше заплатить за ваш чудо–агрегат. Что тут можно посоветовать:
— Волшебная фраза: "На этот дефект указал вам я, так что цена указана уже с его учетом".
— Покажите, что машина отличается от других предложений — лучше всего сослаться на поломку, свойственную вашей модели, которую вы уже сами устранили.
— "За 150 у меня и перекупщики заберут. Вам я отдаю за 200. Результаты диагностики таковы, что завтра выставлю за 210. Вы–то конечно смотрели по старой цене, так что вам — за 200".


5. Завершение продажи. Обязательно примите залог. Не менее 500 рублей, но не более 5000. Обычно — 0,5–1% от цены машины.

6. Послепродажное сопровождение. После сделки и получения денег — сделайте человеку подарок. Дайте 1000 на заправку "до полного", отдайте старый навигатор, подарите вонялку для салона. Человек должен уезжать от вас с улыбкой.

Как делать гиф из ролика на youtube

1. заходишь на станичку нужного ролика ютуба
2. Добавляешь к адресу ss в начале, чтобы он выглядел так: ssyoutube.com/watch?v=sdgfipsd98978gsdg
3. Выбираешь формат и скачиваешь.
4. Скачиваешь и устанавливаешь Total Video Converter
5. Выбираешь New task — указываешь адрес файла там, куда скачал –.gif — отмечаешь моменты начала и конца гифки, которую будешь вырезать из видео — задаешь параметры вроде разрешения и т.д.
6. При необходимости допиливаешь в фотошопе

ОСАГО и страховые компании. Как получить максимум.

1. Немного теории. Итак, очевидно, что страховые заинтересованы в минимизации выплат. Для этого есть множество трюков. Главный рассчёт идёт на то, что вы утрётесь мизерной суммой, зассав тратить своё время (как по началу кажется — зря), плюнете и забудете. Для этого страховые применяют кучу уловок:

Уловка 1: По закону страховая имеет право на организацию независимой экспертизы в течение 5 (если не ошибаюсь) дней после подачи вами документов на получение выплаты. Очевидно, как дерьмо, что независимая экспертиза (чаще всего располагающаяся за соседним столом) прикормлена и делает всё, чтобы снизить сумму выплат. Страховая заинтересована в том, чтобы взять с вас согласие на прохождение экспертизы в именно «их» независимой конторе. В МАКСЕ мне подсунули бланк–заявление, в котором нужно было подписаться под тем, что я (именно Я, а не МАКС) прошу организовать НЭ в неком ВОЛАН–М. То есть страховая типа вообще не причём. Я сам организовываю НЭ в прикормленной конторе, сам её оплачиваю (сумма маленькая и возвращается вместе с выплатой), а страховая выплачивает сумму по МНОЮ же организованной экспертизе, чуете? То есть, если дело дойдёт до суда, мне будет сложнее обосновать свои претензии выплаты. Чтобы избежать таких конфузов, заучите список документов, которые с вас вправе требовать. Это (на память): — справка о ДТП (выдаётся на месте инспектором или на группе разбора) — постановление или определение об отказе возбуждения дела по административному правонарушению (выдаётся на месте инспектором или на группе разбора) — копии ПТС, СТС, ВУ, паспорта, вашего полиса ОСАГО — банковские реквизиты для перечисления средств

Всё остальное — исключительно на ваше усмотрение. В МАКСе с меня пытались стребовать заявление об отказе в организации НЭ (которую они навязывали). Были строго посланы в жопу. На все увещевания, что без этого нельзя будет открыть дело, что такой у них регламент, вызывался старший менеджер, который тихо кивал и говорил девушке «Принимай так.» Итак, общий вывод: ни в коем случае не давайте страховой письменных отказов от стандартных процедур, но и не подписывайте лишних бумаг. С ними разговор на первой стадии прост: пришли, написали заявление на выплату, сдали документы, получили бумагу о принятых докумнетах. Всё.

Уловка 2: НЭ от страховой в 99% случаях будет проведена. При этом во время оценки на большую сумму скорее всего будут ошибки. Например, фара будет подсчитана от модели предыдущего поколения, на которую есть куча китайских аналогов. Мне, например, подсчитали бампер от седана, так как стоит он 4000 рублей. У меня же было относительно редкое купе, бампер на которое стоил 20 штук. Все эти ошибки вы сможете увидеть, только запросив отчёт через страховую после того, как будет озвучена сумма выплаты (в течение 3 дней после вашего запроса на отчёт). Вывод: Внимательно проверить эти моменты и учесть, как аргумент для дальнейших досудебных боданий

Уловка 3: Подсчёт ремонтных работ может осуществляться по расценкам «мёртвых» сервисов, которые существуют только на бумаге и которые идеально попадают в цвет детали за 2000 рублей. В отчёте НЭ должны быть указаны их адреса и телефоны, но там постоянно занято или номер уже давно не номер. Точно такая же история может быть с запчастями, которые покупаются в «мёртвых» магазинах по смешным ценам. Процент износа тоже может быть подсчитан «ошибочно». Вывод: Внимательно проверить эти моменты и учесть, как аргумент для дальнейших досудебных боданий

Уловка 4: Если вам приехали в задний бампер, на котором уже были царапины, вам могут оплатить только новый бампер (с учётом износа), а на покраску положить хер, так как «деталь требовала покраски уже до ДТП». Вывод: это откровенный фолл. Используем его, как очерняющий страховую факт на суде. Хотя данный факт очерняет не саму страховую, а контору, которая проводила НЭ. Страховая–то ни при чём.

2. Ваши права, а также манул по действиям, которые следует совершить для победного конца, нужно читать здесь: http://www.greycardinal.ru/ Очень качественно подготовленный ресурс, и я бы даже воспользовался их услугами, если бы моё дело дошло до суда. Знакомые пользовались и настоятельно рекомендуют. Серьёзно, изучите этот сайт.

3. Итак, шаг 1. После того, как вы получили справки из ГИБДД, до обращения в страховую мчитесь в нормальную НЭ, которая насчитает адекватную сумму, достаточную для ремонта даже с учётом износа. Я воспользовался услугами ЮРИДЕКС и рекомендую их. Единственный недостаток: для меня они находятся в жопе Москвы. Стоимость НЭ с цветным отчётом 3000 рублей.

Итак, по закону вы имеете право организовать НЭ. Желательно делать всё быстро, чтобы страховая не придиралась к срокам. При этом грамотная НЭ делает следующее: назначает время НЭ (через не менее, чем сколько–то там дней с момента обращения) и отправляет телеграмму страховой, чтобы та прислала своего человека (по закому она имеет на это право и должна быть уведомлена). В 99% случаев никто из страховых не приезжает, поэтому по факту происходит следующее: в день обращения вашу машину фоткают, изучают, а в назначенный для страховой день просто выдают следующий набор: — отчёт НЭ. Примерно такой — копию телеграммы — уведомление о вручении телеграммы — чеки на НЭ (оплачивается страховой) и телеграмму (не оплачивается) — договор на организацию НЭ

На всякий случай попросите две копии отчёта НЭ. Теперь вы готовы подавать документы в страховую

4. Шаг 2 Идёте в страховую виновника (или же свою). Отдаёте все необходимые и достаточные документы, а также впихиваете свой отчёт НЭ, на который всем будет срать, но который покажет серьёзность ваших намерений. В итоге от страховой вы получаете бумагу, в которой приведён перечень принятых документов. Отчёт и чек за НЭ там обязаны быть. Проверьте это. Теперь осталось ждать, пока на ваш счёт упадёт мизерная сумма, после чего начинается тяжба.

5. Прервёмся ненадолго и поговорим о лайфхаках, которые уже можно успеть применить. Лайфхак 1: До обращения в страховую организовать НЭ в конторе, которая делает НЭ для страховой виновника. Дело в том, что любая НЭ имеет деньги с двух сторон: 1) организация подложных экспертиз с выгодой для страховой и 2) организация нормальных экспертиз для людей со стороны. Предлагается такой ход: вы узнаёте о том, какая контора занимается НЭ для страховой виновника с помощью ГУГЛА (для МАКСа: Это расчет независимой страховой Волан М, навязанную страховой компанией), затем идёте в эту контору и просите организовать НЭ, как частному лицу. Вам насчитывают адекватную сумму, и далее в самой страховой вы предъявляете отчёт НЭ из их же прикормленной конторы — оппаньки! Я, увы, до этого допёр слишком поздно, оттого и не воспользовался.

Лайфхак 2: Попробуйте не показывать машину самостоятельно. Используйте любой предлог для того, чтобы не приезжать на битой машине, а декларировать её нетранспортабельной. В моём случае мне оторвали левое зеркало. Как следствие, по ПДД я не имею права перемещаться самостоятельно. Треснула рамка номера? Всё, машина на приколе. Разбит фонарь или повторитель поворотника? Как теперь ехать? И так далее. Дело в том, что НЭ от страховой должна состояться в течение 5 дней после того, как вы подали документы в страховую. Возможно, вы попадёте в наплыв дел и страховая не успеет подослать вам выездную НЭ в требуемый срок. А это будет означать, что свою возможность организовать НЭ они просрали, что нам только на руку.

6. Шаг 3 Итак, вы получили мизерную выплату, которой не хватает на ремонт. Самый правильный (и, главное, почти что беспроигрышный) вариант: нанять адвоката, который сам будет вести ваши дела, выписать ему доверенность и забыть про это всё. Его гонорар (или большую его часть) затем вычтут у страховой (и не из лимита 120К по ОСАГО, а отдельно).

Я же пошёл другим путём. В МАКСе я подал заявку на пересмотрение дела, указав все косяки, которые были допущены в экспертизе, написав жалобу на девушку, которая принимала документы (и которая пыталась заставить меня написать заявление на самостоятельное обращение в их НЭ). Короче говоря, я был говном, и говнился по любому поводу. Здесь вообще следует дать общий совет: Играйте как можно жёстче, чтобы страховой хотелось от вас поскорее отделаться. Для этого вам необходимо знать все правила игры, поэтому изучите указанный выше сайт. Мелких нарушений в работе страховой достаточно, чтобы написать ряд жалоб. Короче говоря, говнитесь. Но предельно вежливо.

Моим делом занимался полный дуболом, который утверждал, что работал в МВД до этого. Со всеми этими людьми разговор прост: либо увеличивайте сумму выплаты, либо я подам на страховую в суд, а вы прекрасно знаете, что там меня ждёт успех, и, кстати, затем я обращу внимание страховой на то, что вы могли решить дело полюбовно, а в итоге принесли ей кучу трат страховой на бОльшую выплату и гонорар на моего адвоката. Опять–таки, всё было крайне вежливо с моей стороны, но очень напористо. Пустые угрозы эти ребята очень хорошо чуют, а когда вы сообщаете им подробный план своих действий — очкуют. Пользуйтесь этим. На удивление, это сработало, хотя чаще всего досудебные претензии игнорируют. МАКС согласился выплатить мне 45 тысяч из 70, которые насчитали мне в ЮРИДЕКСе. Я принял их предложение, так как сам смог качественно починить ущерб от первого виновника всего за 35 тысяч. 10 тысяч в профите после короткого гимора — вполне успешный результат, на мой вкус.

7. Второй виновник страховался в РСТ. В тот момент они закрывались, и я лишь успел подать документы на выплату, однако ни НЭ с их стороны, ни выплат не дождался. Компания прекратила свою деятельность, закрыла свои офисы и расстворилась, оставив после себя мутный сайт. Это самый удачный вариант, так как скоро (через месяцев 4–6) такая страховая признаётся банкротом и выплаты по её делам (как минимум ОСАГО) осуществляет РСА — Российский Союз Автостраховщиков. Вам нужно только дождаться этого момента, а пока вы ждёте, вас, скорее всего, будут мучать предложениями всякие коллекторы, которые занимаются долгами страховой. Мне названивали постоянно из некой компании «Импульс» и предлагали в день обращения выплатить 2/3 суммы. Нюанс в том, что организованная мною НЭ насчитала после износа 50 тысяч убытка. Каким–то магическим образом, на последних своих днях, РСТ таки проверла свою НЭ (хотя к моему «нетранспортабельному» ТС никто не выезжал) без моего ведома, где насчитали 30 т.р. Так вот, 2/3 хотели вернуть как раз от этих 30 тысяч, усердно убеждая меня в том, что насчитанные мне 50 тысяч — обман и подстава, которой я добился благодаря взятке оценщику. Я бодро посылал таких ребят, что рекомендую и вам. После того, как страховая официально банкротится, вам нужен тот же комплект документов, что и для страховой (+ отчёт об НЭ и не забудьте чек — его тоже оплатят), а также 10 минут на заполнение заявления в офисе РСА (на Люсиновской улице 27 стр. 3), которое ещё через 5 минут у вас принимают. Именно этим путём я и пошёл, в итоге получив 95 тысяч выплат ущерба от двух ДТП. При этом, на сам ремонт я потратил что–то около 60 тысяч.

Итого, хэппи–энд. Извините за немного сумбурный рассказ, задавайте вопросы — с радостью отвечу. Ну, а также жду других прохладных историй и лайфхаков.

Пара нюансов, которые могли быть неочевидны из текста: — РСА возвращает сумму, насчитанную вами организованной НЭ. Без всяких протестов и обжалований. В этом и есть прелесть РСА. — Ремонтировать машину можно сразу после показа страховой, то есть после проведения НЭ, организованной страховой компанией. Предполагаем, что «свою» НЭ вы уже провели заранее. — НЭ от страховой должна быть проведена в вашем присутствии, а ваши подписи должны стоять на актах осмотра. Без этого НЭ недействительна.

В качестве давления (обоснованного) на мозги страховой, могу добавить такое.

с 28.06.12 — КАСКО (но не ОСАГО) — попадает под закон о правах потребителей. с 28.06.12 — ваше обращение в суд, является доказательством того, что СК нанесла несчастному юзернейму — моральный вед. читай +бабло! с 28.06.12 — если вы выигрываете суд. то тупо +50% к сумме. читай +бабло! с 28.06.12 — дрочат мозги более 45ти дней … повод в суде требовать +1% в день(!) со СК… для тех кто не понял… +бабло!

в соответствии с ""Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

на консультант — http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=131885

какая–то аналитика — http://zakon.ru/Blogs/analiticheskij_obzor_novogo_postanovleniya_plenuma_verxovnogo_suda_rossijskoj_federacii_ot_28062012_/3443